阿里近日发布淘宝特价版，业界观点认为，该版本更为核心的理念是打造淘宝自己的C2M（顾客对工厂）战略和“超级工厂的计划”。“根据当前市场发展的趋势，批发模式将成为红蜻蜓长远发展的最大障碍。”红蜻蜓（603116）相关负责人3月30日向中国证券报记者表示，公司主动谋求变革，实施了“面向顾客的端对端服务的C2M”的战略转型。

　　据介绍，在“面向顾客的C2M”的变革过程中，红蜻蜓核心的理念是从“卖产品”转变为“卖产品+卖服务”，针对用户不同的用鞋场景，打造满足其整体用鞋的服务方案。在提供服务的过程中，品牌产生了与顾客更多的沟通。这些沟通一方面带来了品牌对于用户的当下需求和潜在需求的理解，另一方面让顾客更加信任品牌，进而提高了品牌忠诚度，并持续产生复购。

　　红蜻蜓C2M模型形成了以个性化定制、柔性制造、数字化设计为代表性的业务模块。

　　个性化定制方面，红蜻蜓主动布局智慧新零售，并整合资源打造了—基于智慧零售技术的个性化鞋品定制方案。构建了基于智慧零售技术的个性化鞋品定制项目主要由五大模块构成：脚型扫描模块、人脸识别模块、鞋产品标签化模块、匹配和推荐模块和个性化定制模块。

　　柔性制造方面，打造属于红蜻蜓特有的HPS(Hongqingting Production System)生产模式。对生产线进行针对性的精益改造，百米长线改成了适应小批量多品种及个性化规模定制的柔性生产短线，形成适应快速反应的精益生产线；同时，积极引进意大利数控振动刀切割机等先进设备，推动工艺技术改造，提高生产效率和产品质量。

　　数字化设计方面，红蜻蜓已经建立专属的数字化工程中心，率先在行业内推行了数字化开发平台，涵盖数字化模型数据库系统、CAD/CAM系统、3D打印和虚拟渲染。这些技术支撑实现了产品设计开发的数字化、评审交流的数字化、虚拟样品的数字化、终端呈现的数字化。

　　红蜻蜓表示，在服务转型的过程中，公司以C2M战略为基础，积极展开变革。首先，全面迎接以IP塑造和直播经济为主的新经济转型，将建立红蜻蜓网红学堂，培育红蜻蜓销售5000人成为网红。

　　其次，将打造完成“端对端”的服务能力，实现“用户-品牌-供应链”全面数字化和信息化的新基建工作，用户可以通过视频了解自己产品的全部制造过程，增强品牌的粘度。

　　最后，通过科技和文化赋能产品，打造商务时尚皮鞋细分市场第一品牌。据了解，红蜻蜓拥有行业内唯一一家院士专家工作站和中国鞋文化博物馆、及博士后工作站等高端创新要素资源。公司依托院士专家团队，深入开展技术创新及产学研工作，形成独有的核心专利技术及专利技术的应用产品；进一步加强原创与欧洲、日韩产品演化开发，积极与国外知名设计师合作开发，着力打造有强品牌烙印的爆品。