一度因大量应急援助物资拥入而陷于梗阻的武汉红十字会（以下简称“武汉红会”）物资调配在补充了社会力量之后逐步得到了改善。
    1月31日，武汉本土民营企业九州通正式入驻武汉国际博览中心红十字会防控物资仓库，负责物资的物流管理环节。在此之前，由于武汉红会人手紧缺叠加捐赠物资数量空前，数字化管理技术未完全跟上，物资管理一度处于混乱之中。
    九州通在接到武汉市防控指挥部的指令后，迅速介入捐赠物资管理中，在一天之内完成了勘察现场、库容规划、系统搭建，配备运送托盘、打印机等办公硬件，组织协调人员，制定组织架构和流程方案等工作，经过多日来的磨合和对流程的不断梳理，目前武汉红会国博仓库的物流管理工作逐步趋于规范有序。
    而像九州通一样作为民营企业介入武汉当前一线抗疫中的社会力量并不在少数。自武汉封城以来，出行、生活保障等各方面都不乏一些民营企业的身影。他们的加入，在疫情逐步攀至高峰的当下，对于舒缓一线抗疫压力起到了至关重要的作用。物流按下快进键公开资料显示，九州通是国内规模最大的民营医药流通企业，总部位于武汉。公司主营业务涵盖了药品、医疗器械、中药材与中药饮片、食品、保健品等产品的批发，零售连锁，药品生产和研发以及增值服务业务。
    九州通介入捐赠物资管理后，物流管理信息化手段得到极大的丰富。国博中心防控物资的调配分工也因此进行了重构，负责统筹调度现场工作的单位由武汉市统计局变更为武汉市交通局、物流局。九州通应用其自主研发的九州云仓管理软件进行商品、货位、库存、出入库等管理；药品、器械、重点器械产品类库存交市卫健委负责；非药品类交市发改委负责进行货物的分配。
    外地捐赠物资到达武汉后将经过三步入库：第一步是按照物资的类别进行分类，目前分为医药、器械、非医药、个人捐赠和定向捐赠5大类；第二步是对商品名称、规格、批号、数量、捐赠方向等信息进行登记，市场监督管理局人员进行质量验收，交通局人员负责计量；第三步则是登记及核验完成后对物资分门别类堆码、入库。
    而在出库环节，九州通则根据市防控指挥部下达的指令将物资进行分拣出库，此后相关物资会经由邮政公司完成装车配送，以此形成物流体系的闭环。
    值得注意的是，防护服、护目镜、口罩、手套、胶鞋等6类医用物资因一线需求吃紧，被列入了紧急物资范畴，九州通以最快的方式进行出入库流程。针对这类物资，因需求迫切，可达到此前网传的“2个小时完成入库到出库全流程”的高速运转。
    事实上，此前武汉红十字会因物资运输分配曾引发巨大争议，在此境况下九州通在介入之时压力不小。而如今在多个部门的协力配合下，捐赠物资管理分配逐步走上正轨，物流管理按下快进键，为一线抗疫工作的后方保障打下了更坚实的基础。
    “1月29日晚上10点，公司接到武汉市防控指挥部指令，要协助红十字会管理捐赠物资。”九州通医药物流公司总经理张青松说，为了满足这个要求，第二天一大早，九州通就开始做准备工作，勘察现场，库容规划，系统搭建，运送托盘、叉车、标签纸、打印机、电脑等硬件设施，并在第一时间从各个岗位调配人员，制定组织架构和流程方案，于1月31日中午12点正式进驻国博仓库。“简单来说，就是在一天之内，迅速在空荡荡的国博展览中心建立一个现代物流系统。”
    目前，九州通的员工24小时现场作业，白班35人、晚班15人。晚班员工会在24点进行扎账，对当天收发货完成的商品进行动销盘点，以保证账务准确。
    如九州通一样驰援后方物资配送的还有华润湖北医药公司。1月30日下午，华润湖北在接到武汉应急物资工作小组的指令后，负责将部分应急药品、医疗器械配送至彼时还未完全竣工的火神山医院。
    而与华润湖北一样参与了火神山医院物资配送任务的还有湖北通用。2月1日，湖北通用将300套防护面罩运抵火神山。从提货到配送到位仅用4个小时便完成任务。
    正是这一股股来自企业的社会力量注入，汇聚在了一起才完成了火神山、雷神山这样看似不可能完成的任务。自发的餐饮供应武汉疫情严峻，餐饮业受到重创，店铺纷纷关门停业，一线医护人员的一日三餐也成为很大的难题。
    2月3日，雅和睿景花园酒店（以下简称“酒店”）负责人熊彬组织好复工员工，便立即开始为武汉中南医院的医护人员配送免费的爱心餐。
    每天准备400份盒饭，成为酒店近几日以来最主要的工作任务。“找到员工回岗花了不少时间，目前交通不方便，现在工作的员工主要都是原本就留在酒店的。”熊彬告诉21世纪经济报道记者，对于此次公益活动，酒店员工都表现出很大的热情。
    不过原材料短缺一直是酒店面临的一大难题。目前所用鸡蛋、大米这样的原材料，主要是酒店的库存，再就是社会爱心企业捐赠。熊彬表达了自己的担忧：“虽然有一个餐饮网络协会在进行协调物资，但目前还是以酒店的前期库存为主。按每天要保持400份的量，原材料只能支撑2到3天时间。”
    酒店目前处于开门不营业状态，供应爱心餐，完全是酒店自掏腰包，雷彬说，“我们这样做，就是为了承担起应该承担的社会责任。现在没算这个账。”
    疫情持续，多个行业迎来“寒冬”，而原本在春节期间处于旺季的民生刚需餐饮业每一步走得都更显艰难。据中国烹饪协会透露，受疫情影响，春节期间餐饮业损失严重，年夜饭的退订量达到94%-100%。
    这些困难非但没有击倒餐饮人，相反全国各地涌现了一大批餐饮企业，在第一时间站出来支持战“疫”。
    在本次疫情最严重的湖北地区，多市“封城”举措让大量一线工作人员面临就餐问题。这种情况下，湖北部分餐饮企业，像武汉雅和睿景花园酒店一样，担起了为抗击疫情一线人员提供免费餐饮后勤服务的任务。
    自1月27日起，武汉肯德基为武汉市第四医院、武汉大学中南医院和武汉市武昌医院的医护人员提供三餐，28日起还增加华中科技大学同济医学院附属同济医院，每日供应早、中、晚餐共计约730份；武汉必胜客餐厅为武汉市第六医院、武汉市第七医院、汉阳医院的医护人员提供免费爱心餐点，每日共计约510份。
    此外，美团外卖联合真功夫、香他她煲仔饭，盒马武汉均给武汉市各定点医院进行了餐饮配送服务。随着供给的完善和更多商家的加入，将会覆盖更多一线人员的需求。
    在这场全民参与的战“疫”中，餐饮业积极响应政府安排部署暂停营业，为疫区捐款捐物，或为抗击疫情一线人员提供餐食后勤保障，为打赢这场战“疫”输送能量。不断调整的出行支持自武汉封城以来，交通的限制给武汉医护人员出行、志愿者流动、物资配送等诸多方面带来了不便，为应对交通不便，一大批民营网约车企业积极响应号召，为抗疫期间的出行提供便利。
    在武汉封城前的一两天，由于疫情不断加重，确诊病例不断增多，“人传人”的风险逐步在出行领域释放。
    在此种情况下，滴滴出行、东风出行等企业先后发布声明，被确诊为新型冠状病毒肺炎的用户和密切接触者预约单、武汉市内（含往返机场、火车站）预约单，乘客可免费取消，应付给网约车司机/顺风车车主的取消费由平台承担。
    1月23日，随着武汉市新冠肺炎防控指挥部发布封城通知，多家网约车企业应武汉市新冠肺炎防控指挥部要求，暂停武汉市内的网约车及网约出租车运营。
    “虽然商业运营停了，可公益运营、抗疫出行才刚刚开始。”武汉滴滴相关负责人在接受21世纪经济报道记者采访时表示，为了解决一线医护人员出行问题，我们立刻就成立了“社区保障车队”。
    两天后，滴滴“社区保障车队”正式成立，免费服务武汉市民。同日，滴滴又成立“医护保障车队”，免费接送武汉医务工作者。不仅是武汉，在全国各地多个城市疫情进一步加深，疑似病例、确诊病例不断增加，各地的疫情防控工作日益紧张。滴滴相继在武汉、上海、北京、厦门等城市成立“医护保障车队”，竭尽全力服务一线医务工作者。
    几乎在同一时间，刚进入武汉市场不久的T3出行也组建了“特别行动车队”服务武汉市民。1月28日，曹操出行成立了上百人的“应急防控保障车队”，为武汉各社区生活不便的居民免费提供送餐、送菜、送药等居家服务，并帮助必须的非发热疾病紧急送医……越来越多的网约车企业加入到了抗疫出行的行动中来。
    政府调度，民企执行，在不确定的疫情面前，各自发挥自身的能力，形成一股巨大的合力，让打赢这场“病毒攻坚战”有了更多确定性。